摘要：在這個(gè)競爭激烈、供大于求的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傲嬌如宜家也正籌備著“觸電”，而傳統(tǒng)陶瓷行業(yè)在削尖了腦袋想要擠進(jìn)電商領(lǐng)域之前，筆者要提出不一樣的建議：與其“亂革命找死”，毋寧打好線下根基！

　　 宜家近日發(fā)布：在所有擁有宜家實(shí)體店鋪的國家，宜家都將開始發(fā)展電商業(yè)務(wù)，并且將會(huì)支持網(wǎng)上下單，并為顧客送貨上門。目前其在中國市場的自有線上平臺(tái)亦在籌劃中，不過推出時(shí)間還未確定。

　　 ■著重搞好線下更緊要

　　宜家新一任首席執(zhí)行官彼得·阿格耐夫賈爾在2014年初接受采訪時(shí)表示：雖然看到了電子商務(wù)的快速發(fā)展，但是至少在未來相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)拉動(dòng)公司銷售增長的絕對(duì)主體依然是實(shí)體店，因此公司仍將把戰(zhàn)略重心放在新店的擴(kuò)張上，而不是電子商務(wù)。

　　為什么宜家可以在趨網(wǎng)大勢中仍可以氣定神閑、不緊不慢地步步前進(jìn)？原因很簡單，說白了就是因?yàn)槿思业木€下基礎(chǔ)十分強(qiáng)大，數(shù)據(jù)勝于雄辯：伴隨著線下店的擴(kuò)張，宜家的銷售額在過去10年也實(shí)現(xiàn)了翻倍的增長。在歐債危機(jī)以及全球經(jīng)濟(jì)不確定性增加的2013財(cái)年，公司的銷售收入較之上年愣是增長了3.2%，實(shí)現(xiàn)凈利潤33億歐元(約合46億美元)，并且其進(jìn)入的每一個(gè)國家的市場份額都在上漲。

　　想必說到這里大家都能想到，線下搞好了，企業(yè)“觸電”才有底氣！

　　■永遠(yuǎn)圍著消費(fèi)者轉(zhuǎn)

　　宜家一直秉承著“做老百姓買得起的家居用品”的核心理念，其無懈可擊的購物體驗(yàn)和精心獨(dú)特的會(huì)員營銷模式讓多少企業(yè)望塵莫及。傳統(tǒng)家居行業(yè)要摒棄原有的蝕利模式，重塑以消費(fèi)者為核心和為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營理念，并把向消費(fèi)者靠攏、滿足消費(fèi)者需求作為傳統(tǒng)零售變革的根本出發(fā)點(diǎn)。

　　■始終在運(yùn)營上走心

　　除了打造讓消費(fèi)者流連忘返的購物體驗(yàn)和貼心的會(huì)員營銷之外，減少生產(chǎn)成本、利用網(wǎng)絡(luò)媒體擴(kuò)大社會(huì)的傳播效應(yīng)和完善售后服務(wù)仍是傳統(tǒng)家居行業(yè)可以在此濃墨重彩的地方。生產(chǎn)效率的提高、流通體系的完善帶來了成本和價(jià)格上的相對(duì)優(yōu)勢；通過多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)挖掘自身產(chǎn)品的亮點(diǎn)、打造獨(dú)特的品牌形象，借以吸引消費(fèi)者到網(wǎng)站或?qū)嶓w店來；良好的售后服務(wù)，增強(qiáng)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展性。這些不正是宜家一直讓競爭對(duì)手們望塵莫及的地方嗎？

　　■堅(jiān)持個(gè)性化發(fā)展

　　無論是線上還是線下競爭總是少不了要打價(jià)格戰(zhàn)，究其原因要么是品牌建設(shè)做得不夠好，要么就是產(chǎn)品過于趨同?，F(xiàn)在問題來了，如何建立產(chǎn)品優(yōu)勢？

　　提高設(shè)計(jì)能力和自主創(chuàng)新能力無疑是至關(guān)重要的。宜家所運(yùn)行的自產(chǎn)自銷模式，讓其創(chuàng)造出了獨(dú)一無二的宜家風(fēng)，說到底就是企業(yè)文化的問題。嘗試著走個(gè)性化路線、發(fā)掘爆品、提高B格、打造僅屬于自身的獨(dú)特標(biāo)簽，然而不王者，難矣！

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