在陶瓷行業(yè)這個(gè)獨(dú)特的環(huán)境中，隨著陶企逐漸的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，營(yíng)銷的手段與方式也逐漸向多元化發(fā)展。很多時(shí)候，顧客想要的并不是價(jià)格便宜的商品，而是想要值得自己真心真意去買回來(lái)的質(zhì)量好的產(chǎn)品。

（圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)）

　　那么我們應(yīng)該如何把營(yíng)銷方式做得讓顧客滿意也能讓他們真心真意地把產(chǎn)品帶回家呢？

　　獨(dú)一無(wú)二的服務(wù)

　　在營(yíng)銷中最不好的就是銷售人員的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)態(tài)度是決定顧客買與不買的關(guān)鍵，所以我們要留住顧客的心，給最好的一面給他們就要用獨(dú)一無(wú)二的服務(wù)態(tài)度，讓他們感到溫馨。服務(wù)態(tài)度亦是體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的良好與壞，因此陶企要把服務(wù)做好，給予顧客一個(gè)難以忘記的獨(dú)一無(wú)二的服務(wù)態(tài)度。

　　全面了解產(chǎn)品

　　要做好一個(gè)陶瓷銷售人員，必須要了解自己企業(yè)的陶瓷產(chǎn)品，若是連自己企業(yè)品牌的產(chǎn)品都不了解，何以介紹給顧客。把產(chǎn)品了解好，顧客問(wèn)起來(lái)也能清楚、清晰地講述出來(lái)，讓顧客聽(tīng)了第一時(shí)間就可以感受到這家企業(yè)的銷售人員對(duì)工作很認(rèn)真，也能讓顧客有買下產(chǎn)品的欲望。

　　巧妙處理顧客的不滿

　　很多時(shí)候我們都能聽(tīng)到一些關(guān)于售后問(wèn)題的新聞，有的是售后的人員的話語(yǔ)引起了顧客的不滿，有的是售后人員處理問(wèn)題的不當(dāng)導(dǎo)致顧客的不滿等等，這些等等之類的問(wèn)題會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)的聲譽(yù)。因此銷售人員一定要抓住顧客真正不滿的原因，巧妙地把不滿化作滿意，讓顧客得到好的回復(fù)，維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)。

　　好的營(yíng)銷技巧會(huì)讓陶企在未來(lái)有好的發(fā)展，因?yàn)橐粋€(gè)顧客背后有十個(gè)朋友，十個(gè)朋友背后有一百個(gè)朋友。
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