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(圖片來源網(wǎng)絡(luò))
當(dāng)下的衛(wèi)浴市場,競爭是越發(fā)的激烈,有些衛(wèi)浴企業(yè)連生存也變得困難。“價格戰(zhàn)”“促銷站”也是打得熱火朝天。不過低價銷售與促銷這樣的方式,能幫助企業(yè)的也只是暫時,并不是長遠(yuǎn)走下去的好方法。重壓之下,衛(wèi)浴企業(yè)如何發(fā)力才能增加勝算?
現(xiàn)在都說凡事跟著自己的心走,走心。小編就覺得,“價格戰(zhàn)”“促銷戰(zhàn)”這些都是過時把戲了,攻心方能成大業(yè)。
所謂攻心,就是要把自己的產(chǎn)品深入到消費者心里,攻占消費者的內(nèi)心,要讓我們的客戶變成忠實的用戶。
用戶與客戶是有著許多實質(zhì)上的區(qū)別的,客戶是暫時的,隨時都有可能會走,但是用戶不同,用戶是長久的。
想要攻心,就要注意以下的三方面
一品牌產(chǎn)品的質(zhì)量
一個品牌最有效的“活招牌”就是產(chǎn)品本身,衛(wèi)浴產(chǎn)品作為家居生活中不可缺少的一部分,它的質(zhì)量問題關(guān)乎每個家人的安全健康。然而國內(nèi)衛(wèi)浴的健康問題卻屢屢被曝,深深傷害了消費者的心。各個品牌應(yīng)當(dāng)提高產(chǎn)能,做出質(zhì)量更優(yōu)的產(chǎn)品,方能俘獲消費者的心。
二產(chǎn)品的價格
除了產(chǎn)品的外觀和本身的質(zhì)量優(yōu)劣,最吸引人的還是價格。物美價廉是所有消費者的共同選擇,低價優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品又有誰會不愛呢?但是低價并不代表著粗制濫造,不健康又不環(huán)保,甚至還沒有質(zhì)量保障。近些年消費者轉(zhuǎn)向國外品牌大部分原因就是因為產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量、選料等方面都沒有保證,消費者是不可能為這些產(chǎn)品買單的。價格的低廉固然吸引,但是質(zhì)量還是最基本重要的衛(wèi)浴企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品的過程中,必須提高生產(chǎn)水平,加強質(zhì)量檢測,確保每一件產(chǎn)品都是有質(zhì)量保證的。在此基礎(chǔ)上,適量的降低價格才會吸引客戶購買。
三服務(wù)優(yōu)良
在做好基礎(chǔ)的產(chǎn)品品質(zhì)提升,控制好價格后,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是最后的把關(guān)。衛(wèi)浴企業(yè)要想獲得消費者的認(rèn)同,還得從瓦解他們的心防開始。一個優(yōu)質(zhì)的售前售前售后服務(wù)往往可以打消消費者心中的疑慮,拉近消費者與企業(yè)之間的關(guān)心,加強親近感,從而更能夠使消費者放下對國產(chǎn)衛(wèi)浴的成見,成功完成銷售目標(biāo)。
現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代,綜合以上所說的三個方面,最后可以再利用媒體,適度的宣傳自己的品牌,這無疑是給我們的攻心之路裝上一雙會飛的翅膀。
只有做好周詳?shù)臏?zhǔn)備,攻心大業(yè)才能完成。
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