很多業(yè)內(nèi)人士打著“修煉內(nèi)功”的口號(hào)要求陶瓷企業(yè)家們做出變革，提出的門路也五花八門。當(dāng)我們談起陶企的“內(nèi)功”時(shí)，我們究竟在談些什么？

　　浮躁是這個(gè)時(shí)代的通病，家居建材行業(yè)走到今天，很多陶企在摸爬滾打中漸漸忘記了初心，在錯(cuò)綜復(fù)雜的瓷海中不僅迷失了方向也迷失了根本，只會(huì)投機(jī)取巧、隨波逐流。殊不知，勤修內(nèi)功就是要陶企從基本功練起，打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，才能在激烈的競爭中屹立不倒。

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）

　　把產(chǎn)品開發(fā)放在生產(chǎn)第一位

　　為了開發(fā)出更適銷市場的產(chǎn)品，企業(yè)所需做出改變管理觀念、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作的前提工作。提高勞動(dòng)力素質(zhì)、加深對(duì)市場的潛在需求研究和增強(qiáng)產(chǎn)品研制的技術(shù)力量有利于企業(yè)的規(guī)范化運(yùn)作。注重產(chǎn)品質(zhì)量尤其是環(huán)保性能的重要性，讓產(chǎn)品更能凸顯品牌價(jià)值。

　　家居企業(yè)根本沒有必要花太多功夫在表面華麗的裝飾上，以展示光鮮美感。人們對(duì)家居用品的最根本要求基本有兩個(gè)：是否能適配和是否能滿足需求。一味地追求外表，卻忽略了消費(fèi)者的感受，這樣“金玉在外、敗絮其中”，很容易被同質(zhì)化的產(chǎn)品給淹沒。

　　讓服務(wù)和營銷出彩

　　如果說搞好產(chǎn)品開發(fā)是基礎(chǔ)，那么服務(wù)和營銷就是企業(yè)間拉開差距的最關(guān)鍵部分。對(duì)待線上線下冰火兩重天的情況，很多企業(yè)嘗試加緊建立更大更體面的體驗(yàn)館以求讓消費(fèi)者獲得更好的消費(fèi)體驗(yàn)。筆者認(rèn)為陶企不一定要如此“撒大網(wǎng)”，而應(yīng)關(guān)注線下的差異化，了解客戶的喜好并做好售前服務(wù)，不求賣產(chǎn)品，只求賣一種腔調(diào)、一種情懷、一種生活態(tài)度。這時(shí)就輪到營銷出力的時(shí)候，營銷手段和營銷渠道不怕多，怕的就是企業(yè)在運(yùn)行時(shí)“廣而不精”，本末倒置而沒有重點(diǎn)，感覺什么都可以又好像什么都做不好，專注做一件事，讓消費(fèi)者關(guān)注一個(gè)點(diǎn)，已經(jīng)足以讓陶企在服務(wù)和營銷上出彩。

　　找到“情投意合”的消費(fèi)群體

　　世界很大，但心很小。沒有哪家企業(yè)不想客源滾滾、生意絡(luò)繹不絕?？墒鞘畟€(gè)給產(chǎn)品打九分的客戶都比不上一個(gè)打十分的客戶，銷售的最終目的是要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的使用價(jià)值，讓企業(yè)獲得利潤。所以企業(yè)應(yīng)該把目光放在跟前，看到那些真正與自身產(chǎn)品相契合的消費(fèi)群體，找到目標(biāo)客戶后才做好市場的培育，讓消費(fèi)者有了進(jìn)一步的了解，才能提高消費(fèi)者的接受度。銷售渠道和媒體渠道在其中就是分水嶺。

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