行業(yè)動(dòng)態(tài) /view
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今年上半年全國(guó)建材家居市場(chǎng)又回暖現(xiàn)象,但整體市場(chǎng)處于低迷狀態(tài),無(wú)論是個(gè)別賣場(chǎng)或門店,亦或是陶瓷整個(gè)行業(yè),壓力不斷沖擊著大大小小的陶瓷企業(yè),造成巨大的生存壓力。市場(chǎng)銷售瓶頸期的形勢(shì)下,陶瓷門店如何進(jìn)行擴(kuò)大銷售呢?
進(jìn)行門店升級(jí)
面對(duì)市場(chǎng)變化,“不在沉默中死亡,就在沉默中爆發(fā)”,編者認(rèn)為,在整個(gè)陶瓷行業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的情態(tài)下,門店的升級(jí)也顯得尤為重要,哪怕只是門店銷售,其營(yíng)銷方式的技巧創(chuàng)新都對(duì)銷售起著關(guān)鍵作用。盡管“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響與日俱增,VR技術(shù)勢(shì)頭正盛和其他新技術(shù)的興起,線上銷售已被越來(lái)越多的消費(fèi)者所接受和認(rèn)同,然而作為重視體驗(yàn)感的陶瓷行業(yè),線下銷售一直會(huì)是行業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在,這種真實(shí)體驗(yàn),是網(wǎng)上圖片拍攝和VR技術(shù)所不能比擬的。陶瓷門店要保持高度的警覺(jué)性,認(rèn)清此種優(yōu)勢(shì)后,就應(yīng)該潛下心來(lái)思考門店的升級(jí),策劃適合門店經(jīng)營(yíng)的特色路線,讓店門從門面到產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù),抓住消費(fèi)者的心,讓門店成為消費(fèi)者心中的不二選擇。
共同發(fā)展贏商機(jī)
許多實(shí)體門店為了增加客源,通常會(huì)采用多種促銷方式,傳統(tǒng)的促銷方式有打折活動(dòng)、優(yōu)惠券、代金券等降低價(jià)格的方式。以“價(jià)格戰(zhàn)”爭(zhēng)取客源,既有可能會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng),不利于陶瓷行業(yè)的健康發(fā)展。在當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境里,單槍匹馬戰(zhàn)斗會(huì)吃力,那不妨與其他同行或不同行但有聯(lián)系的企業(yè)加強(qiáng)交流與合作,例如陶瓷門店與衛(wèi)浴、建材、家裝市場(chǎng)間的聯(lián)系頗為緊密,加強(qiáng)合作或能為雙方贏取商機(jī),不用分心跨界,也能共同發(fā)展。
品質(zhì)要跟上
這里的服務(wù)既指產(chǎn)品,又指服務(wù)質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量自不用說(shuō),沒(méi)有品牌和質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)的門店是經(jīng)不起消費(fèi)者考驗(yàn)的。另外,選擇一間門店進(jìn)行消費(fèi)的主要因素,除了產(chǎn)品質(zhì)量外,還有貼心的品質(zhì)服務(wù),這對(duì)于以線下為主的陶瓷行業(yè)尤需謹(jǐn)記。線下體驗(yàn),消費(fèi)者大多會(huì)精挑細(xì)選、深入比較,針對(duì)這類消費(fèi)者,門店對(duì)其提供的服務(wù)要細(xì)心,最好能在主動(dòng)了解溝通的基礎(chǔ)上,為客戶送上建議或方案,為其節(jié)省時(shí)間。同時(shí),完善店內(nèi)的進(jìn)貨準(zhǔn)則、質(zhì)量三包承諾、送貨上門等服務(wù),以扎實(shí)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量獲得更多消費(fèi)者青睞。
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