3月15日，浙江省工商局召開“3·15國際消費者權(quán)益日”紀(jì)念大會，并發(fā)布2017年浙江省放心消費“三度一率”社會評價指數(shù)，同時推出全國首個線下實體店無理由退貨指引和新《浙江省“三包”商品目錄》。其中，電子坐便器、集成灶首次列入“三包”商品目錄。

新推出的《浙江省線下實體店無理由退貨指引(試行)》，倡導(dǎo)線下實體店經(jīng)營者自愿踐行無理由退貨承諾，根據(jù)自身實際經(jīng)營條件及經(jīng)營商品屬性，確定承諾無理由退貨的具體商品品種范圍，并明確了商品退回所產(chǎn)生的運費由消費者承擔(dān)。若經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)消費者購買商品非出于自身生活需要，或有違誠實信用原則，或存在惡意情形的，有權(quán)拒絕退貨。

此外，新發(fā)布的《浙江省“三包”商品目錄》將于今年5月1日起實施?！赌夸洝繁Ａ袅嗽械纳唐贩?、平板電腦、數(shù)碼照相機、電動助力自行車等20種商品，新增了住宅電梯、電子坐便器(蓋)、空氣凈化器、智能吸塵器、移動電源、行車記錄儀、智能門鎖、集成灶等15種商品，共計35種商品，設(shè)定“三包”有效期最低為一年，最高為三年。

據(jù)悉，《浙江省“三包”商品目錄》對“三包”商品目錄的種類做了較大范圍的調(diào)整，將近年來因消費升級而出現(xiàn)的眾多新興產(chǎn)品、智能產(chǎn)品納入“三包”商品目錄。并且更加注重消費者人身安全保護(hù)，此次在全國范圍內(nèi)率先將住宅電梯納入“三包”商品目錄，且保護(hù)水平均高于國家“三包”商品規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，浙江目錄中的35種商品均為未納入國家“三包”或“三包”部件和“三包”有效期高于國家“三包”標(biāo)準(zhǔn)的商品。新“三包”的修訂出臺，與浙江省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和群眾消費水平相適應(yīng)，將更好地維護(hù)消費者合法權(quán)益。