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陶瓷行業(yè)競爭加劇,市場環(huán)境變動迅猛,在當前的世代下,如何根據(jù)在行業(yè)多年摸爬滾打的經(jīng)驗,累積的資源,通過新店運營、穩(wěn)住業(yè)績并拉動增長,這位九零后經(jīng)銷商的經(jīng)驗值得參考。
河北保定定州金意陶思想館于今年7月20日開業(yè),客戶群體以中高端為主,店面面積達四百多平米,整體包含了臻選、優(yōu)選等產(chǎn)品,不一樣的店面風格、不一樣的產(chǎn)品展示、不一樣的店面服務(wù),全新的外立面標識、動線規(guī)劃、軟裝照明、區(qū)域劃分傳達金意陶品牌高端質(zhì)感視覺。
根據(jù)定州金意陶運營者王志雄介紹,在門店開業(yè)短短三個月的時間內(nèi)已經(jīng)盈利,并不是一蹴而就的事情,涉及方方面面的綜合因素。接下來,一起來分享這位腳踏實地九零后的經(jīng)營心得。
▲ 保定定州金意陶王志雄
選擇金意陶
因為內(nèi)心百分百認可
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今年也是王志雄創(chuàng)業(yè)的第九年,將金意陶定為自己的新目標,遵循內(nèi)心選擇,做喜歡并認可的品牌和產(chǎn)品。王志雄表示,在了解到金意陶之后,無論從他的產(chǎn)品到企業(yè)文化,還是企業(yè)內(nèi)涵與態(tài)度,內(nèi)心都是非常喜歡和認可這個品牌,個人也與品牌的調(diào)性產(chǎn)生同頻共振,內(nèi)心有足夠多的品牌自信。把這種由內(nèi)而外的喜愛傳達給每一位店員,讓整個店面呈現(xiàn)一種自信向上的精氣神。
“做一件事情首先要確定是自己很喜歡的,感興趣的”,王志雄如是說,正是因為這種難得打心底的百分百喜愛,讓王志雄認真踏實堅定地做好金意陶。這也在側(cè)面表明了金意陶堅持品牌運營的價值,在陶瓷市場中沉淀了發(fā)展成果,充分展示強大品牌實力、卓越的產(chǎn)品品質(zhì)以及誠意滿滿的政策和銷售服務(wù)。無論是對經(jīng)銷商還是終端消費者,對一個品牌的認可已經(jīng)扎根到心底。
在代理金意陶之前,王志雄曾代理過其他的瓷磚品牌。他表示,持續(xù)經(jīng)營的前提一是廠家在產(chǎn)品規(guī)劃、品牌經(jīng)營上有明確的定位與目標,二是廠家之間有經(jīng)營的共識與發(fā)展的合力,在廠家的經(jīng)營理念和市場需求不匹配的情況下,經(jīng)銷商也會重新調(diào)整經(jīng)銷方向——這也是促成王志雄選擇金意陶作為人生新賽道主要緣由。
金意陶在雅光磚這一品類的賽道上,以引領(lǐng)者的身份已深耕多年,自始至終優(yōu)勢明顯,產(chǎn)品細節(jié)、質(zhì)感觸感等方面做出了區(qū)別于同行的雅光高級感,將產(chǎn)品的藝術(shù)提升到更高的段位,形成了市場上難以替代的產(chǎn)品區(qū)隔,在專業(yè)水準、產(chǎn)品認知度、商業(yè)價值轉(zhuǎn)化三重評判維度上達到高度統(tǒng)一。
市場競爭當然激烈,品牌同質(zhì)化也嚴重,王志雄選擇金意陶當然也是看到了他的品牌知名度和品牌差異化,可以承載更大的市場競爭需求,除此之外,金意陶總部的終端服務(wù)以及運營理念也很關(guān)鍵。
門店業(yè)績增長的關(guān)鍵
“天時地利人和”
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并不是現(xiàn)在的生意不好做,其實市場的份額一直在,只是說門店的客流下降,我們沒把握住這部分就很容易流失門店自然流量的業(yè)績。王志雄自信說到:“千萬不要讓客戶走進我們的門店,只要他們走進來了,我們有90%以上的信心讓消費者堅定選擇金意陶。”對于這份自信的來源,王志雄又提到了關(guān)鍵的總結(jié)點:天時地利人和。
天時 |
時代大環(huán)境下,雅光磚市場逐漸回歸,可以觀察到以前走進門店的客戶首先要看的是亮光磚,而現(xiàn)今的大部分客戶是直奔雅光磚,銷售邏輯發(fā)生了變化,選擇雅光磚的比例在不斷提高,年輕一代的消費者,追求簡約、有品位的生活空間,注重設(shè)計、品質(zhì)和細節(jié),更關(guān)注品牌傳遞的價值。大家都知道,有思想的金意陶雅光磚在行業(yè)中的顯著優(yōu)勢,生產(chǎn)端與消費者做到了無縫鏈接,能夠真正抵達消費者心里,“用戶的真正需求”+金意陶質(zhì)感雅光磚的優(yōu)勢,非常契合市場趨勢。
在門店打造上,保定定州思想館玩出藝術(shù)質(zhì)感,這不僅僅是消費者購磚的地方,也是與消費者溝通分享生活和社交的地方。比起一股腦呈現(xiàn)產(chǎn)品,門店設(shè)計更多關(guān)注消費者的體驗感。選擇主推的產(chǎn)品主要打造了幾個實用有顏值的空間成品,加上專業(yè)的燈光能夠很好地把產(chǎn)品優(yōu)點突出,到來的消費者直觀每個空間的搭配,有些客戶直接把一套空間搬進了自己的家,實景空間的展示在促進銷售成單方面有十分重要的作用。
地利 |
王志雄認為門店地理位置和店面形象也很關(guān)鍵。好的賣場是兵家必爭之地,保定定州金意陶的門店位置選在了定州的市中心,而且門店是當?shù)卮纱u店中的最高規(guī)格,形象高端大氣,位置優(yōu)越,自然能吸引到中高端消費者的到來。
在陶瓷行業(yè),品牌形象在于終端門店是整體相加的總和。終端門店的整體感受至關(guān)重要,對拉升品牌、提高成交率有著十分顯著的作用。
人和 |
還有一點是王志雄較早鋪就的整裝渠道,一定程度上搶占了市場先機,以及和其他異業(yè)保持深度溝通的關(guān)系,高效協(xié)同、共謀發(fā)展,維持市場占有率,積極打造共贏生態(tài),引流更多的自然流量。他提到,好的產(chǎn)品跟好的渠道相輔相成,多年沉淀的渠道解決了門店客流量的問題,而整裝渠道也在進化,往更高端的全案設(shè)計發(fā)展,定位更高端的差異化、個性化產(chǎn)品對接了渠道的需求。
總結(jié)下來,王志雄的制勝法寶無非就是根據(jù)先知和洞察力選擇了百分百的認可的品牌,高端的門店的呈現(xiàn)+總部輸送有特色的差異化產(chǎn)品+整裝渠道沉淀,以及由個人到店員自上而下傳達的自信心,全方位賦能門店業(yè)績增長。
未來的經(jīng)營方向
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作為行業(yè)從業(yè)者,都能感受到行業(yè)的變化,做生意的邏輯已經(jīng)改變,但對消費者和渠道的把握不能變。對于未來的經(jīng)營方向,王志雄表示要堅持以市場為導(dǎo)向,捕捉市場機會,開拓新的銷售渠道,提升市場占有率和持續(xù)競爭力。
信息化的時代,口碑的打造也體現(xiàn)出新的引流趨勢,互聯(lián)網(wǎng)新媒體矩陣能夠拓寬宣傳渠道,影響更多消費群體的選擇,在接下來的經(jīng)營動作中,王志雄將渠道開拓這一塊延伸到抖音、小紅書等流量大的新媒體平臺。
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