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近幾年,隨著互聯(lián)網(wǎng)新媒體的蓬勃發(fā)展,建材行業(yè)終端門店銷售發(fā)生明顯巨變,行業(yè)傳統(tǒng)的“唯產(chǎn)品論”已難以滿足消費需求,相比購買單一的瓷磚產(chǎn)品,新時代的消費者們,從“產(chǎn)品+設(shè)計+服務(wù)+品牌”多維度,更加重視的是產(chǎn)品的整體搭配等附加價值,讓“個性化”成為新的市場趨勢。
▲導(dǎo)購特訓(xùn)營7月三城盛大召開
因此,這種消費形式的變化倒逼終端銷售模式轉(zhuǎn)型,對門店、銷售人員的專業(yè)能力,尤其是以空間美學(xué)設(shè)計搭配的能力要求越來越高。終端門店一線營銷人員的設(shè)計專業(yè)程度和業(yè)務(wù)能力,在往后的銷售中,將很大程度上影響進店消費者的購買決策與成單效率。
▲大區(qū)經(jīng)理為培訓(xùn)營開營致辭
為幫助終端門店更好地適應(yīng)當(dāng)下新的營銷環(huán)境與市場挑戰(zhàn),七月期間,薩米特為終端搭建學(xué)習(xí)平臺,主題為“設(shè)計營銷·單值倍增”的導(dǎo)購進階特訓(xùn)營,先后在貴陽、西安與鄭州三地隆重召開,匯集各地銷售精英200名,以此提升門店設(shè)計營銷技能,帶動門店銷售模式升級,以設(shè)計助力終端業(yè)績增長。
▲學(xué)員們學(xué)習(xí)熱情高漲
知識賦能
推動自我能力提升
▲夏老師課堂傳授設(shè)計營銷思維
本次特訓(xùn)營中,品牌特邀講師品牌戰(zhàn)略營銷專家夏建軍夏老師,從品牌價值塑造、用戶需求、產(chǎn)品確定等模塊,多維度將空間設(shè)計美學(xué)導(dǎo)入銷售,并秉持產(chǎn)品空間裝飾價值與功能價值的雙重表達,將設(shè)計思維、理念、方法等概念,全部轉(zhuǎn)換為規(guī)范化執(zhí)行動作,全面為學(xué)員們構(gòu)建設(shè)計營銷的高端零售新思維,助力銷售能力全面升級。
▲林老師講述不同風(fēng)格設(shè)計實例
另一位特邀講師,高端用戶研究專家林發(fā)尾林老師,則是在設(shè)計營銷的基礎(chǔ)上,通過新中式,現(xiàn)代簡約、法式等多種家裝風(fēng)格實例,對不同風(fēng)格的瓷磚搭配與設(shè)計話術(shù)應(yīng)用進行了詳細的解讀,并從實際案例出發(fā),展示如何為不同需求的消費者提供最適合的家居設(shè)計方案與產(chǎn)品搭配,以此促進成交效率的提升。
▲課堂上學(xué)習(xí)、互動氛圍濃厚
培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛熱烈,學(xué)員們頻頻對老師們通俗易懂的教學(xué)方式與獨特的營銷策略觀點報以掌聲。臺上臺下的良好互動也很好的激發(fā)了學(xué)員們的學(xué)習(xí)激情。
實例演練
理論與實踐的轉(zhuǎn)化
培訓(xùn)過程中,除了老師傳授的理論知識以外,為了更好地幫助學(xué)員們進行知識的吸收和轉(zhuǎn)化,培訓(xùn)組還加入了實例演練環(huán)節(jié)。
▲實戰(zhàn)演練中導(dǎo)師進行實點評指導(dǎo)
演練過程中,學(xué)員們通過角色扮演、情景模擬等手法,學(xué)員們可以身臨其境地體驗銷售過程中的各個環(huán)節(jié)與對實例的講解話術(shù)進行掌握,并與老師扮演的模擬客戶進行有效溝通,促進銷售成交。
▲實戰(zhàn)演練中學(xué)員各抒己見
在實例演練過程中,老師會現(xiàn)場觀察學(xué)員們的表現(xiàn),對銷售技巧、溝通能力、應(yīng)變能力等方面的表現(xiàn)給予即時的點評和指導(dǎo),并針對性地提出改進建議。
▲驗收兩天一夜學(xué)習(xí)成果
經(jīng)過兩天一夜緊張而充實的培訓(xùn),學(xué)員們不僅開拓出開高質(zhì)量訂單的大單思維,還掌握了如何運用家裝設(shè)計的思維為消費者提供個性化的服務(wù)。課程結(jié)束后,學(xué)員們紛紛表示,此次培訓(xùn)受益匪淺,在提升了專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平的同時,還增強了自信心和團隊協(xié)作能力。
展望未來,薩米特瓷磚將繼續(xù)秉承“創(chuàng)新、協(xié)作、共贏”的企業(yè)精神,不斷探索和實踐零售新模式。同時,品牌也將進一步完善培訓(xùn)體系,提高培訓(xùn)質(zhì)量,為終端銷售提供更多的學(xué)習(xí)和發(fā)展機會,為家居市場環(huán)境的蓬勃發(fā)展注入了新的活力和動力。
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