另一個信號是，開發(fā)商的庫存壓力正在減弱。截至2015年5月底，某房地產(chǎn)研究院監(jiān)測的35個城市新建商品住宅庫存總量為26092萬平方米，環(huán)比下降1.3%，同比增長6.3%。目前庫存規(guī)模已連續(xù)3個月出現(xiàn)下跌。相比全國庫存走勢，35個城市多屬于經(jīng)濟發(fā)達的城市，去庫存的效果更為明顯。

　　作為房地產(chǎn)行業(yè)下游的陶瓷行業(yè)，2015年上半年可謂喜憂參半。一方面，受上游房地產(chǎn)市場的影響，陶瓷行業(yè)出現(xiàn)“低迷”。另一方面，接下來的下半年由于房地產(chǎn)利好政策影響，加之房地產(chǎn)企業(yè)積極去庫存化，使得購房者信心有所回復，銷售市場有所回暖，陶瓷行業(yè)同樣步入回暖期，這預示著陶瓷行業(yè)的旺季將要來了。

　　陶企如何抓住機會　把旺季真正做到旺季

　　１、擴大品牌影響力

　　如今，企業(yè)并不是賣產(chǎn)品，而是賣品牌，因此，品牌的塑造對于企業(yè)來說至關重要，好的品牌形象往往能帶來意想不到的效果。公眾關心的事件才能吸引眼球，才會產(chǎn)生巨大的市場震撼力。企業(yè)品牌信息在短時間內(nèi)達到最優(yōu)的傳播效果，已越來越成為企業(yè)品牌制勝的“殺手锏”?！　?/span>

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶與日俱增，陶瓷企業(yè)面對網(wǎng)絡經(jīng)濟的到來亦需在掘金路上開辟一條屬于自己的康莊大道，那么，又該如何有效利用互聯(lián)網(wǎng)時代的新媒體進行拓展自己的品牌影響力？市場終端營銷永遠沒有固定的模式，靈活的營銷思維才是重點，終端市場就是流動的水，一種策略永遠不會長勝，只有把握終端競爭動態(tài)，因地制宜，才能有效突圍。

　　同時，隨著微信、微博等新媒體的興起，軟性傳播就更為重要了，但要做好軟性傳播卻不是 一件容易的事。軟性傳播必須和品牌核心思想相結合。軟性傳播是展現(xiàn)品牌軟實力的重要工具，主要是通過一些品牌故事、人物傳奇、企業(yè)文化等故事性記錄進行品牌傳播。其傳播模式相對于硬廣來說，多了些人性。作為一個陶瓷品牌，必然有其核心定位。一般來說，軟性傳播要和品牌核心定位強相關，通過持續(xù)不間斷的傳播，重復敘述品牌核心思想，從而給消費者留下一定的品牌記憶，在消費者產(chǎn)生消費需求時能第一時間聯(lián)想起這個品牌。隨著新媒體營銷工具的興起，傳播的接入窗口就很重要。微信正在改變?nèi)藗兊拈喿x習慣。在這種情況下，陶瓷品牌的軟性傳播雖然發(fā)表在一些行業(yè)網(wǎng)站、官方網(wǎng)站，甚至平面媒體上，但如果沒有移動互聯(lián)技術的擴散式傳播，其效果也會大打折扣。因此，不管軟性傳播內(nèi)容多么吸引，也要藉由這些新媒體實現(xiàn)更大范圍內(nèi)的品牌擴散。

　　２、在淡季切入新品

　　在淡季切入也為新產(chǎn)品旺季夯實市場基礎。所以，淡季是新產(chǎn)品切入的最佳時機。如果七月份把新產(chǎn)品的市場基礎工作做好，節(jié)日期間，再對新產(chǎn)品進行促銷宣傳拉動，市場就能很快啟動。再經(jīng)過一系列有規(guī)律的推廣，九、十月的旺季拉動，新產(chǎn)品市場就能全面啟動。

　　筆者建議，企業(yè)在策劃促銷活動之前，先要尋找整個活動的亮點和產(chǎn)品的賣點，預計活動會達到怎樣的一個效果，給企業(yè)多大收益（有形和無形），然后再經(jīng)過科學的評估，減少活動的盲目性。最好，要與整個執(zhí)行環(huán)節(jié)，特別是終端一線業(yè)務人員進行后續(xù)溝通，聽他們的評價。不要活動結束就跟著結束。只有這樣，我們才慢慢清楚自己的促銷服務活動存在的優(yōu)點和缺點，才能不斷提高和進步。當然，任何好的建議都需與企業(yè)的實際情況相結合，只有一切從實際出發(fā)才能迅速做出有效的應對措施。
　　３、做好售后服務

　　有的商家可能會認為，想瓷磚產(chǎn)品這類的產(chǎn)品，做好促銷之類的等消費者把產(chǎn)品買走就完事了，其實不然，瓷磚產(chǎn)品也是有售后的，例如當發(fā)現(xiàn)問題消費者能不能及時退換產(chǎn)品或者得到相應的賠償，這是一個企業(yè)售后服務的體現(xiàn)，也是綜合實力的體現(xiàn)，只有營造好了消費者對產(chǎn)品的信賴感才能贏得更多忠實客戶以及好的口碑，支撐企業(yè)走的更遠。

　　據(jù)悉，真正出現(xiàn)投訴和不滿意結果的問題根源很大程度在于品牌各項細節(jié)的未有效執(zhí)行中。由于受到專業(yè)設計人才的匱乏現(xiàn)狀影響，目前在瓷磚行業(yè)中，對細節(jié)問題的執(zhí)行能力和出現(xiàn)問題后的處理態(tài)度，已然成為了眾多廠商的一大“致命死穴”?？偟膩碚f，瓷磚的售后需細心化，比如說出現(xiàn)問題的部件是很少的型號和顏色，這就對生產(chǎn)是一個挑戰(zhàn)。另一方面，售后服務的人員也代表了品牌的一部分，售后服務首先要有良好的技術水平，其次還要有很好的服務態(tài)度，即不僅能解決顧客的問題，也能耐心周到的為顧客服務。

    從長遠的角度看，瓷磚企業(yè)只有做好服務，提高競爭力，才能支撐企業(yè)走得更遠、更順暢，才能贏得消費者的信賴。（陳觀容）

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