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市場營銷考慮的第一順位非消費(fèi)者不可

  • 2016-03-22 23:08??來源:美家網(wǎng)??責(zé)任編輯: huangxuefang??點(diǎn)擊數(shù) :
　　消費(fèi)者就是市場營銷的指導(dǎo)方針
　　陶瓷建材行業(yè)在用戶需求方面有兩個特征：第一，凡是有建筑的地方都需要陶瓷建材，“大客戶”硬性需求總是有的；第二，消費(fèi)周期長，“小客戶”第二期購買陶瓷建材產(chǎn)品可能是很久之后的事情。這兩個點(diǎn)看似顯而易見，但是很少企業(yè)會把它們放在市場營銷的考慮因素當(dāng)中。
　　這兩個銷售特點(diǎn)對市場營銷的計(jì)劃定制有很大的參考意見。當(dāng)某些規(guī)模不大的企業(yè)在花和其他大企業(yè)相近甚至同等的金錢在市場營銷時(shí)，有沒有想過自己的產(chǎn)品是否像餐飲、洗護(hù)這些產(chǎn)品一樣需要有持續(xù)的高度關(guān)注？既然消費(fèi)者的消費(fèi)周期長，那有沒有必要不停地向已經(jīng)沒有需求的消費(fèi)群體進(jìn)行廣告?zhèn)鞑ズ屯茝V轟炸？相反，如果企業(yè)更傾向于房地產(chǎn)和企業(yè)裝修之類的工程承包，那么在微信這樣難以引爆熱點(diǎn)和傳播范圍相對窄一點(diǎn)的新媒體大花周章有沒有道理？
　　所以說，資金、技術(shù)和終端平臺都不是市場營銷的決定因素，消費(fèi)者在哪些地方需要你，什么時(shí)候需要你，需要你提供什么服務(wù)和產(chǎn)品，才是市場營銷的指導(dǎo)方針。
　　市場營銷計(jì)劃寫的是方案不是目標(biāo)
　　不同規(guī)模的企業(yè)在制定市場營銷大綱時(shí)都有雷同，把所有可能的方式都填充完成然后憑借大額推廣預(yù)算來維持人氣、流量和關(guān)注度，諸如“提升微信轉(zhuǎn)發(fā)多少多少點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)發(fā)量”“提高線下銷量指標(biāo)”等是一廂情愿的美好愿景，而不是有建設(shè)性的指導(dǎo)方向。市場營銷要想的是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程和方法，不是描述表明亮麗的目標(biāo)清單。
　　如果一個企業(yè)的銷量和或者品牌建設(shè)沒有達(dá)到預(yù)期的效果，那么首先考慮的不應(yīng)該是企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)了什么問題，而是想想：哪些地方?jīng)]有滿足消費(fèi)者的需求，成為了多余甚至拖后腿的舉動？如果消費(fèi)者已經(jīng)厭倦了節(jié)日促銷，那么企業(yè)還在向他們推銷產(chǎn)品豈不是很倒胃口？或者他們更想得到優(yōu)惠的服務(wù)套裝或者維修或者新品推介呢？如果一個微信公眾號的互動數(shù)據(jù)總是不樂觀，是不是因?yàn)橄M(fèi)者討厭了每天好幾條的長篇軟文和沒營養(yǎng)的文章呢？
　　市場營銷計(jì)劃的方向是：如何在有利可圖的情況下有效率地滿足消費(fèi)者的需求。

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