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行業(yè)前瞻 /view

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恒福首推“C5A”服務(wù),奏響服務(wù)最強(qiáng)音!

  • 2016-05-31 13:59??來源:搜陶網(wǎng)??責(zé)任編輯: luoweijun??點(diǎn)擊數(shù) :

  現(xiàn)今的建陶行業(yè),競爭日趨白熱化,促銷活動(dòng)層出不窮,然而“服務(wù)”卻是眾多品牌和商家所忽略的。作為行業(yè)品質(zhì)標(biāo)桿,恒福陶瓷不僅在產(chǎn)品品質(zhì)上領(lǐng)先,而且在服務(wù)上也走在前列。從2001年誕生之日起,恒福踐行著企業(yè)的服務(wù)理念,堅(jiān)持貫徹以顧客為中心,為顧客提供滿意周到的服務(wù),近日更是在行業(yè)中首家提出和踐行“C5A”服務(wù)系統(tǒng),其中的服務(wù)環(huán)節(jié)要超出行業(yè)5倍之多。

  何為“C5A”服務(wù),就是行業(yè)超五星級(jí)的顧客服務(wù)。它是恒福針對消費(fèi)者打造的系統(tǒng)服務(wù)工程,是建陶服務(wù)領(lǐng)域的新超越和對消費(fèi)者服務(wù)層次的全新升級(jí)。其中包括的內(nèi)容有:售前,提供免費(fèi)的量房和用磚計(jì)算,免費(fèi)的定制設(shè)計(jì)效果圖方案和專業(yè)導(dǎo)購家居顧問;售中,專業(yè)化的一對一指導(dǎo)施工和效果跟蹤,無憂的“退補(bǔ)換”貨;售后,產(chǎn)品保養(yǎng),甲醛測試,輻射監(jiān)測,家居小常識(shí)、健康大禮品(除甲醛包、空氣凈化包、凈水包),打造省時(shí)、省心、省力的恒福專享愉悅體驗(yàn)之旅。

  ★售前,重磅五星級(jí)服務(wù)之一:免費(fèi)定制設(shè)計(jì)

  運(yùn)用恒福獨(dú)有開發(fā)的設(shè)計(jì)軟件,根據(jù)業(yè)主家里的戶型設(shè)計(jì)裝修,10分鐘內(nèi)就能出效果圖,采用最潮流的VR設(shè)備,通過720度的沉浸式完美視角,真實(shí)的提前體驗(yàn)了家裝實(shí)景圖;同時(shí),10000份海量的精美家裝解決方案,為業(yè)主的家裝方案提供了更多選擇。

  ★售中,重磅五星級(jí)服務(wù)之二:免費(fèi)“退補(bǔ)換”貨

  48小時(shí)以內(nèi),快速響應(yīng)“一片磚、可退、可換、可補(bǔ)”的無憂無條件快速服務(wù);多一片,退給我們;少一片,我們送上門去;想換一片,我們換到滿意為止;“一片磚”充分讓業(yè)主退補(bǔ)換貨無憂,省心,安心。

  ★售后,重磅五星級(jí)服務(wù)之三:免費(fèi)健康大禮包

  業(yè)主裝修完后,為了業(yè)主家庭的健康,我們將免費(fèi)提供最專業(yè)的甲醛檢測服務(wù),贈(zèng)送定制針對除甲醛的除味袋,做到宜居的凈化空氣標(biāo)準(zhǔn);將不定期的通過回訪,并對產(chǎn)品進(jìn)行保養(yǎng);同時(shí),定期邀請業(yè)主參與家居和風(fēng)水環(huán)境的巡回公益講座,讓業(yè)主有一個(gè)健康的家居環(huán)境。

  恒福希望通過“C5A”服務(wù),統(tǒng)一全國門店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),打造行業(yè)五星級(jí)服務(wù)的新體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)品牌差異化,在競爭洪流中立于不敗之地。

 

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