隨著豬年的鑼鼓響起,陶企也在一片熱鬧中迎來了新的開始。企業(yè)的發(fā)展方向?qū)ξ磥硪荒甑慕?jīng)營銷售情況都有著巨大的影響;在此,我們反觀過去,就當下情況,展望未來的策略。在未來的一年,陶瓷企業(yè)的發(fā)展,需要注重以下方向。
市場:工程主導(dǎo)
經(jīng)過近年的發(fā)展,工程渠道已經(jīng)成為陶瓷企業(yè)產(chǎn)品銷售的重要途徑,眾多企業(yè)也已經(jīng)摸索出適合自己的合作方式。在未來一年,工程渠道依然會在眾多銷售渠道中占有重要一席,并且會為更多企業(yè)所重視。隨著更多的陶企開始拓展工程渠道,一方面,工程渠道會變得日益完善,合作方式也會更規(guī)范有序;而另一方面,陶企的競爭也會愈加激烈。
傳統(tǒng)的工程渠道銷售,主要依靠人脈、經(jīng)驗和信息,依靠銷售人員的觸覺和關(guān)系,能在信息散布后迅速與工程方展開合作,贏得商機。這種方法未免不可,但是隨著商業(yè)的愈加發(fā)展,信息傳播速度加快,在工程渠道的拓展上也需要付諸更多心思和技術(shù)運用。對于工程客戶和工程信息的管理,電子信息檔案的建立不容忽視。有了完善的客戶信息資料庫,就能對照客戶的特點,分析客戶心理,進行有針對性的靠近,建立良好的信賴合作關(guān)系。與此同時,相對應(yīng)的市場調(diào)研也必不可少,對客戶的調(diào)研,對市場規(guī)模的調(diào)研,對競爭對手的調(diào)研。這一切都是為了“知己知彼”;也只有這樣,方能為“百戰(zhàn)百勝”做更好的準備。
除此以外,陶企的服務(wù)意識也需要不斷加強,對顧客的需求要有更及時的反應(yīng),公司內(nèi)部不僅要有獨立部門進行支撐,也需要跨部門之間有暢通的溝通和合作。
生產(chǎn):環(huán)保先行
改革開放40年,佛山陶瓷產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的同時,能源消耗和生態(tài)保護問題也變得日益緊迫。而陶瓷產(chǎn)業(yè)作為建材行業(yè)的一份子,也在生產(chǎn)過程中耗費了大量自然資源,產(chǎn)生了大量溫室氣體,對生態(tài)環(huán)境的破壞舉目可見。陶瓷產(chǎn)業(yè)對提高社會發(fā)展水平和生活質(zhì)量的貢獻符合低碳經(jīng)濟的要求,而其高耗能、高污染的現(xiàn)狀卻與低碳經(jīng)濟相悖;因此,低碳經(jīng)濟給陶瓷產(chǎn)業(yè)帶來了新的機遇與挑戰(zhàn)。
轉(zhuǎn)變發(fā)展理念,進行生產(chǎn)技術(shù)的低碳革新勢在必行。順應(yīng)低碳環(huán)保理念,不僅僅要著眼于產(chǎn)品本身,還要著眼于產(chǎn)品從研發(fā)到廢棄的整個生命周期。有實力的企業(yè)應(yīng)著手建立企業(yè)技術(shù)中心,形成以企業(yè)為主體的技術(shù)創(chuàng)新體系,積極與科研院所、高等院校合作,加強低碳技術(shù)和低碳產(chǎn)品開發(fā)。
生產(chǎn)過程注重低碳,生產(chǎn)產(chǎn)品以環(huán)保為重,物流倉儲也堅持綠色方式,這樣還不夠。低碳環(huán)保不應(yīng)只局限為一種行為,更應(yīng)該是一種理念的推行。以自身堅守低碳環(huán)保的同時,也需向消費群體傳遞綠色消費的理念,推廣低碳生活。
品牌:趨向品牌文化
品牌文化是消費者對品牌的文化內(nèi)涵的總體感知。深刻的品牌文化能夠為消費者提供遠高于產(chǎn)品物質(zhì)層面,關(guān)于感性需求的滿足,是品牌附加值的重要來源。當下,盡管相當?shù)姆鹕教沾善放埔言谌珖⑵鹨欢ǖ钠放浦纫约傲Ⅲw營銷渠道,但品牌競爭力主要來源于企業(yè)規(guī)模而非品牌對消費者的吸引力,品牌文化建設(shè)仍處在起步階段。
構(gòu)建品牌文化,首先要有恰當?shù)钠放贫ㄎ?,品牌定位明確了一個品牌的目標消費群體、品牌利益點以及品牌的特征,它決定了企業(yè)在品牌文化所針對的目標消費群體,決定了企業(yè)吸收和利用何種文化因素來豐富品牌內(nèi)涵。其次,需要有穩(wěn)固的企業(yè)文化作為內(nèi)核。以馬可波羅為例,“家文化”是其所屬東莞唯美集團的企業(yè)文化,馬可波羅品牌建設(shè)中對中國傳統(tǒng)文化的珍視和挖掘,正是與“家文化”相契合的一種向傳統(tǒng)的回歸。
品牌文化的最終目的是實現(xiàn)消費者與品牌之間的情感鏈接,使消費者對品牌產(chǎn)生歸屬感。因此,佛山陶瓷企業(yè)的品牌文化構(gòu)建,可以從以下方面著手:1.整合企業(yè)的文化資源——內(nèi)在的企業(yè)文化與外在的地區(qū)文化;2.對消費者進行深入調(diào)研,揣摩最為接受的品牌形象;3.進行競爭對手分析,發(fā)掘自身的獨特之處。而結(jié)合地區(qū)特點,陶企對于自身品牌文化的提煉,也可以更關(guān)注消費者需求,更關(guān)注人居環(huán)境。
人才:綜合素質(zhì)提升
隨著當今經(jīng)濟趨平,市場萎縮競爭加劇,逼使陶瓷行業(yè)的發(fā)展越來越趨向于理性,企業(yè)管理、營銷策劃推廣、產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新、產(chǎn)品變現(xiàn)能力提升等方面,都需要高素質(zhì)人才的加入才能實現(xiàn)。對于人才的篩選和任用,企業(yè)的要求也自然隨之提高。對比起經(jīng)驗,潛力或會上升為更重要的考察點;能力要求固然也依舊會是重要因素,但品德和性格在人才選拔的占比將會加重。這是與當下陶企發(fā)展的趨勢緊緊相連的。
如今的企業(yè)競爭,已不再是單純的產(chǎn)量和成本的較量,更多關(guān)于產(chǎn)品的設(shè)計和創(chuàng)新,更多在于對市場對客戶的把控,更多在于新型銷售渠道的拓展和適應(yīng),甚至是關(guān)乎整個生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)型。因此,這一切的轉(zhuǎn)變都需要陶瓷行業(yè)從業(yè)者有從內(nèi)而外的綜合素質(zhì),推動企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)。
因此,對于陶企,建立完善的人力資源系統(tǒng),招攬人才、培養(yǎng)人才、留住人才都將是未來競爭的一個著重點;而對于從業(yè)者,更加要注重自身的提升,密切關(guān)注行業(yè)環(huán)境,不斷提升自身綜合素質(zhì),使自身更富競爭力。
盡管新一年也非有著更加好的經(jīng)濟環(huán)境,但是面對越加激烈的市場競爭,更應(yīng)燃起更高昂的斗志,尋求最適合企業(yè)自身情況的發(fā)展道路,勇敢面對即將來臨的風浪。誠愿一眾陶企抖擻精神,百尺竿頭更進一步!
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