【何艷娟】：因為我們新嘉信企業(yè)是一個原廠原胚的陶瓷企業(yè)，所以從源頭、原材料，到技術(shù)以及各個環(huán)節(jié)的把關(guān)是非常嚴謹?shù)?。我們做了陶瓷十幾年了，公司有這個基礎(chǔ)打造了一個優(yōu)秀團隊，所以我們是以質(zhì)量為企業(yè)的生命、命脈，把質(zhì)量放在首位。對于現(xiàn)在有一些企業(yè)只看重眼前利益，而不顧企業(yè)的長遠效益，我覺得這樣的企業(yè)是走不遠的?，F(xiàn)在的消費者都很精明，而且微信、朋友圈發(fā)達信息又特別流通，所以在質(zhì)量把關(guān)和產(chǎn)品開發(fā)這兩方面是我們的重中之重。我們要讓消費者使用了東方鳳凰的產(chǎn)品、新嘉信的產(chǎn)品，能夠得到認可，能夠口碑相傳，把我們這個品牌宣揚出去。因為我們品牌不是通過廣告才樹立起來，都是通過消費者的認可才成為大家心目中真正的品牌。

廣東新嘉信建材有限公司總經(jīng)理何艷娟接受采訪

企業(yè)的發(fā)展宗旨是要有良心，把產(chǎn)品做好

【主持人】：在如今陶瓷品牌數(shù)不勝數(shù)的建材市場中，消費者可以選擇的品牌眾多，那么，新嘉信是通過什么樣的方式在市場上脫穎而出，吸引消費者眼球的？

【何艷娟】：因為新嘉信有自己特有的“溫情”文化，而且如今企業(yè)有三千名員工。通過員工自身對企業(yè)的認可，還有經(jīng)過佛山陶瓷那么多品種、資源的一個推動，所以在這方面我們得到了廣大消費者的認可，通過口碑相傳，這樣有利于我們品牌的推廣。同時我們也得到了很多榮譽，例如東方鳳凰在2014和2015連續(xù)兩年得到了廣大網(wǎng)民選舉出來的“十大陶瓷品牌”，還有得到了很多相關(guān)的一些機構(gòu)的肯定。所以慢慢地經(jīng)過我們對品質(zhì)的堅持，得到了消費者的認可。我堅信在未來的五年、十年，甚至百年，只要我們東方鳳凰陶瓷繼續(xù)延續(xù)這個“以消費者為主導(dǎo)，以消費者為中心”的品牌理念，我們的品牌一定能夠始終與行業(yè)相伴，共同發(fā)展下去。

【主持人】：東方鳳凰陶瓷一直以“梧桐棲鳳”作為至高的產(chǎn)品研發(fā)理念，梧桐是樹中之王，鳳凰則是百鳥之王，那東方鳳凰是如何進行產(chǎn)品定位的？

【何艷娟】：關(guān)于“東方鳳凰”是因為之前在《詩經(jīng)》里看到：“君子有道，神爵降臨；雅室有道，鳳凰來儀”才有了這個想法，有了創(chuàng)立東風(fēng)鳳凰的初心。然后，“東方鳳凰”這個名字比較中國化，而我們中國人都是以人為本、以道為本，“君子有道”就是說人有了品德，然后貴人、神雀就會來臨。我們的家裝修好了，和諧了、舒服了，自然鳳凰也會降臨。鳳凰也是古代比較和諧、富貴、吉祥的象征，所以我們的理念是：用了“東方鳳凰”之后，就把這種吉祥帶到千家萬戶。所以我們作為企業(yè)的決策人，我們做企業(yè)不光是為了賺錢，我們也要做到“上善若水，厚德載物”，要有良心、本心，把產(chǎn)品做好，來獲得中國人，甚至全世界的認可，為我們中國陶瓷出一份力，創(chuàng)造一個消費者心目中真正的“鳳凰”。

陶瓷行業(yè)“大浪淘沙”淘汰的是經(jīng)營不良企業(yè)

【主持人】：不少人都知道，新嘉信企業(yè)是一家以“溫情”著稱的陶瓷企業(yè)，無論企業(yè)內(nèi)部還是對于經(jīng)銷商之間，都很注重友情、和諧發(fā)展。同時您剛才也說道，東方鳳凰陶瓷是通過“君子有道，神爵降臨；雅室有道，鳳凰來儀”這句古詩創(chuàng)立的，公司十分重視企業(yè)文化、品牌文化，那請問何總您公司的企業(yè)文化和品牌文化體現(xiàn)在什么方面？

【何艷娟】：因為我是一名女性，也是一位媽媽，在管理方面除了硬性制度要遵守以外，我們給予員工、經(jīng)銷商更多的是一種溫情的關(guān)懷。例如我們的經(jīng)銷商，我們每年都會舉行經(jīng)銷商大會，邀請他們來公司，了解公司的發(fā)展方向。而且到了年底，我也會親自去拜訪優(yōu)秀的經(jīng)銷商。對于員工，每年的三八節(jié)、六•一兒童節(jié)、重陽節(jié)、年底，我們都會給員工安排節(jié)日活動。接下來的五•一，我們也舉辦一些運動會，讓他們在新嘉信能夠感受到“家”的溫暖、“家”的溫馨。一個人是不可能把一件事情做到極致的，只有全部人一起，集合力量、齊心協(xié)力，把企業(yè)當(dāng)做是自己的企業(yè)一樣，才能夠把這個企業(yè)做得極致。

【主持人】：據(jù)了解，經(jīng)何總之手創(chuàng)辦的企業(yè)有好幾家，各個企業(yè)之間就像親生兄弟一樣。請問何總?cè)绾喂芾砥煜碌钠髽I(yè)，加強兄弟企業(yè)之間的聯(lián)系？

【何艷娟】：例如去年十一月是湖北公司三周年的廠慶，我們廣東新嘉信建材有限公司派出幾十人組成了一個兄弟幫過去幫忙舉辦這個活動。今年年初，我們也要繼續(xù)照看他們，因為對于我們這三家企業(yè)來說，星際公司是一個新生的兄弟，也是一個剛剛發(fā)展的公司，還有很多地方需要我們這邊給予支持和幫助。所以我們集合這三家公司的優(yōu)勢，取長補短。當(dāng)然湖北公司也經(jīng)常過來我們嘉信這邊參觀、學(xué)習(xí)，去年年底他們就過來參加我們的年結(jié)大會，學(xué)習(xí)如何把營銷做得更好，也做了一些互動，舉辦了比賽之類的，玩得很高興，印象很深刻。今年我們繼續(xù)會讓他們多進行交流，互相增加一些業(yè)務(wù)上、專業(yè)上的技能并得一提高，以及感情上的交流。

【主持人】：作為一家陶瓷企業(yè)，很難得有何總這樣的發(fā)展見解，很值得我們那么多同行點贊！同時，我們知道今年的大環(huán)境會持續(xù)轉(zhuǎn)好，這也是我們廣大房地產(chǎn)下游企業(yè)所期待的，但我們還想請問一下在何總的觀念上，未來企業(yè)之間的競爭將會聚焦在哪些方面？作為新嘉信企業(yè)又會怎樣來使自己立于不敗之地呢？

【何艷娟】：可能14、15年，甚至未來的幾年，都是陶瓷界的一個“大浪淘沙”、“大魚吃小魚”的年代。我們堅信新嘉信企業(yè)只要堅持管理上的加強，還有對品質(zhì)的一個嚴格把關(guān)，對經(jīng)銷商增加一些服務(wù)，給客戶創(chuàng)造一些附加價值，讓經(jīng)銷商和客戶對我們新嘉信的產(chǎn)品更加有信心。然后我們會繼續(xù)努力，假如這個陶瓷行業(yè)要淘汰50%的，但我們能做到10%，那我們絕對會立于不敗之地的。還有隨著一些政策對房地產(chǎn)的支持，我也期望這一兩年，我們這個行業(yè)也會慢慢地有一個更加好的發(fā)展勢頭吧。

【主持人】：謝謝何總今天為我們陶瓷行業(yè)同行與廣大網(wǎng)友做出的高端分享。我們也祝愿新嘉信企業(yè)在2016年正如何總所祈愿的“梧桐棲鳳”那樣，取得更加優(yōu)秀的成績。同時也希望我們整個陶瓷行業(yè)的廣大同行、企業(yè)家們，大家能夠立足現(xiàn)實，著眼長遠，打造出更多優(yōu)秀的陶瓷品牌來。再次感謝何總！再次謝謝大家！
 

廣東新嘉信建材有限公司總經(jīng)理何艷娟與主持人合影
 

【采訪后記】：

　　在采訪完新嘉信企業(yè)何總之后，筆者印象最深的是新嘉信企業(yè)對產(chǎn)品品質(zhì)的不懈追求和企業(yè)文化的高度重視。新嘉信企業(yè)如此重視產(chǎn)品質(zhì)量，是為建材行業(yè)的消費者所打的一支強心針！而新嘉信所注重的“溫情”文化，正是目前一些企業(yè)所缺乏的。企業(yè)文化所反映的價值觀念、企業(yè)制度、企業(yè)精神等是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不懈動力。在采訪過程中，筆者感覺何總和藹可親、平易近人，她的端莊貴氣也讓我們感受到了一個企業(yè)的文化形象。難怪在何總帶領(lǐng)下，新嘉信企業(yè)能夠打造出如此驕人的“鳳凰”來。

　　最后，希望新嘉信能到堅守產(chǎn)品品質(zhì)和企業(yè)文化，造福廣大消費者同時也為同行們做出表率。再次祝愿新嘉信企業(yè)能夠越辦越好，在未來的道路上走的更遠！